Myślicie, że teksty tego typu są mało grzeczne i mogą mi obniżyć nps?

Co proponujecie zamiast nich? Poniżej 2 fragmenty dzisiejszych czatów. Teksty, o które mi chodzi są drukowanymi. 1) Cwaniara - pacjentka wymiotowała (tak strasznie co 20-30 minut i na koniec samą wodą), miała biegunkę i ból brzucha całą noc, ale teraz już nie ma tych objawów) "... Pacjentka: Nie, wydaje mi się że to jakaś jelitówka, jakieś 2 lata temu czułam sie bardzo podobnie aguar: Proszę przesłać zdjęcie